Ochrana osobních údajů

Kdo údaje zpracovává

Lenka Vokřínková, On Balance Lenka, IČO 68748078, se sídlem Hodice 242, 589 01 Hodice, provozovna Palackého 1396/41, 589 01 Třešť (dále „studio"). Napsat nám můžete na info@on-balance.cz nebo zavolat na +420 737 612 900.

Studio zpracovává osobní údaje podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb. Pověřence pro ochranu osobních údajů nemá — pro provoz této velikosti není povinný.

Když si web prohlížíte

Prohlížení nevyžaduje registraci a studio při něm o vás nic neshromažďuje. Web nepoužívá žádné nástroje na měření návštěvnosti. Server hostingu si vede běžné provozní záznamy (IP adresa, čas požadavku, typ prohlížeče) kvůli bezpečnosti a provozu; s vaší osobou se nespojují.

Když nám napíšete nebo zavoláte

Zpracujeme jméno, kontakt, který nám dáte, a obsah zprávy — jen v rozsahu potřebném k jejímu vyřízení. Právním základem je oprávněný zájem odpovědět na dotaz, případně jednání o smlouvě.

Když si založíte účet a rezervujete lekce

Při registraci ukládáme jméno, příjmení, e-mail, telefon, heslo (v podobě, ze které je nelze zpětně přečíst) a okamžik souhlasu s obchodními podmínkami.

Během používání účtu přibývají vaše rezervace a jejich stav, docházka, zaplacené částky, zápis do kurzu, permanentky, nároky na náhradní lekce a záznamy o zásazích, které ve vašem účtu provede studio — například odhlášení z lekce po telefonu, včetně důvodu.

Účel je jediný: vést rezervace a evidovat, co je zaplacené. Právním základem je plnění smlouvy, u účetních záznamů plnění právní povinnosti. Ověření e-mailu je podmínkou první rezervace — bez něj by vám nedorazilo potvrzení ani zpráva, že se lekce nekoná.

Účet vám může založit i studio, když si lekci domluvíte telefonicky. Vznikne bez hesla a bez souhlasu s podmínkami; obojí doplníte sami z odkazu, který vám přijde e-mailem. Do té doby se do účtu nikdo nepřihlásí.

Zdravotní poznámka

V účtu si můžete dobrovolně vyplnit poznámku o zdravotních omezeních, aby na ně lektorka mohla brát ohled. Je to zvláštní kategorie údajů podle čl. 9 GDPR, a proto:

• vyplnit ji nemusíte — bez ní účet i rezervace fungují stejně a při registraci se na ni web neptá,
• právním základem je váš výslovný souhlas, který dáváte vyplněním a kdykoliv ho vezmete zpět smazáním poznámky,
• vidí ji jen lektorka a správce studia a nikdy se nekopíruje do e-mailů,
• při zrušení účtu se maže jako první.

E-maily, které vám chodí

Chodí vám potvrzení rezervace, zpráva o zrušené lekci nebo vzniklé náhradě a upozornění na končící permanentku — provozní zprávy k vaší rezervaci, ne obchodní sdělení. Studio neposílá newsletter ani reklamu a vaši adresu k marketingu nepoužívá.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z účtu po dobu jeho trvání. Po zrušení účtu se anonymizují — jméno, e-mail, telefon, datum narození i zdravotní poznámka se odstraní. Záznamy o proběhlých lekcích a platbách zůstávají, ale už nejsou spojené s vaší osobou; studio je potřebuje pro účetnictví a uchovává je po dobu, kterou stanoví daňové předpisy.

Komu se údaje dostanou

Studio údaje neprodává a nikomu je nepředává pro marketing. V nezbytném rozsahu se k nim dostanou:

• poskytovatel webhostingu, na jehož serveru web běží,
• poskytovatel e-mailové služby, přes kterou odchází potvrzení rezervací,
• účetní studia, a to jen v rozsahu údajů o platbách,
• orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

Chcete-li vědět, o které konkrétní společnosti jde, napište nám — sdělíme vám je.

Cookies a obsah z jiných webů

Web ukládá jen technické cookies, bez kterých by nefungoval: cookie relace, ochranu formulářů a — když si to vyžádáte — cookie, která vás nechá přihlášené. Souhlas k nim zákon nevyžaduje. Analytické, profilovací ani reklamní cookies web nepoužívá, a proto na něm není ani lišta se souhlasem — není k čemu ho dávat.

Ze stránek se načítá obsah dvou cizích služeb, u obou úmyslně tak, aby o vás nic nesbíraly bez vašeho přičinění:

• mapa (OpenStreetMap) na stránce Kontakt — nenastavuje reklamní ani profilovací cookies,
• videa (YouTube) — přehrávač se načte až když na video kliknete, a to z domény youtube-nocookie.com. Do té doby jde ven jediný požadavek, náhledový obrázek. Kliknutím se dostáváte do prostředí YouTube, kde platí podmínky jeho provozovatele.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku a kdykoliv odvolat souhlas, který jste dali. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před ním.

Dvě práva uplatníte přímo v účtu, bez čekání na odpověď: v sekci Vaše údaje a vaše práva si údaje stáhnete ve strojově čitelném souboru a tamtéž si účet zrušíte. U ostatních nám napište na info@on-balance.cz; odpovíme nejpozději do měsíce.

Stížnost

Máte-li za to, že studio při zpracování porušuje právní předpisy, můžete se obrátit na dozorový úřad:

Studio může zásady doplnit, zejména když se změní rozsah služeb nebo právní předpisy; aktuální znění je vždy tady. Poslední aktualizace: 25. 8. 2026